Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 0kta, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookies rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
0kta Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 0kta bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu giữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng và thông báo khi có thay đổi chính sách. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết với tài khoản để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa trong khung thời gian quy định.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại thông tin và hành động bạn muốn thực hiện.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Quyền riêng tư' để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Có. Mã giao dịch, thời gian và số tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát và hỗ trợ khi bạn cần tra cứu hoặc khiếu nại giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ — như hệ thống thanh toán nội địa — nhận dữ liệu giới hạn và cần thiết.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu đang được lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.